Viral video: een nieuw fenomeen op het gebied van Social Media. Gerrit Heijkoop belicht in dit artikel drie voorbeelden van video's die viral zijn gegaan: The Walking Fridge; Old Spice: Your man could smell like me; Sesame Street: Smells like a monster.

Communitymanagement is essentieel voor elk bedrijf dat online besproken wordt. Weet wat er over je bedrijf gezegd wordt. Carglass is een goed voorbeeld hoe je wel moet blijven opletten. Er was namelijk een nepaccount gemaakt op Twitter uit naam van het bedrijf vertelde dat er juridische stappen ondernomen zou worden. Dit bleek echter een grap, maar Carglass zelf merkte het laat op. Gevolg: onbedoeld imagoschade.

Gamma gaat viraal! Met het slotcampagne rondom Sjaak en Freek-Willem kan het publiek een einde kiezen van het eeuwenoude Gamma-duo..Hoe gaan Sjaak en Freek-Willem uit elkaar? Of niet? Nederland mag kiezen, waardoor Gamma veel aandacht creëert. Gerrit Heijkoop vindt echter dat ze veel kansen laten liggen...