Communitymanagement is essentieel voor elk bedrijf dat online besproken wordt. Weet wat er over je bedrijf gezegd wordt. Carglass is een goed voorbeeld hoe je wel moet blijven opletten. Er was namelijk een nepaccount gemaakt op Twitter uit naam van het bedrijf vertelde dat er juridische stappen ondernomen zou worden. Dit bleek echter een grap, maar Carglass zelf merkte het laat op. Gevolg: onbedoeld imagoschade.

Zelf-censuur, hoever moet dat gaan op de Social Mediaplatformen? Er is een scheiding tussen privé en zakelijk. Wat kun je delen, en wat niet? Discuseer mee!

Doden op een festival: een nachtmerrie van iedere organisatie. Het overkwam Love Parade waarbij 21 doden vielen door verdrukking. Als evenementenorganisator schrik je je rot. Dit had ook jouw evenement kunnen zijn. Van te voren ga je alle scenario's na om zo op elke situatie voorbereid te kunnen zijn. Toch is dit drama ook niet per ongeluk gebeurd. Kunnen wij als organisatoren hiervan leren? En is er een platform waarop wij als professionals elkaar attent kunnen maken op gevaren en onze lessen?

Social Media: is het een hype of een blijvertje? Er wordt veel over dit 'upcoming fenomeen' gesproken. Er zijn nog genoeg mensen die geen toegevoegde waarde voor lange termijn inzien. Gerrit Heijkoop gelooft echter wel in de kracht van Social Media en vertelt waarom dit een ideale sales-tool is voor je marketingstrategie.

Het is de kriem van elke organisatie: gasten die niet komen opdagen. Ze verpesten het evenement, maar wat kun je hieraan doen? Dit blog is een vervolg op deel 1. Bij deel 1 kwamen diverse interessante reacties die wel in een nieuw blog gezet moest worden. De kern van elke reactie? De organisatie moet te allen tijde de dialoog aan (blijven) gaan met de klant. Schotel de klant je informatie op. Maar durf ook een beleid te presenteren.

Gamma gaat viraal! Met het slotcampagne rondom Sjaak en Freek-Willem kan het publiek een einde kiezen van het eeuwenoude Gamma-duo..Hoe gaan Sjaak en Freek-Willem uit elkaar? Of niet? Nederland mag kiezen, waardoor Gamma veel aandacht creëert. Gerrit Heijkoop vindt echter dat ze veel kansen laten liggen...

Tips nodig om rust te vinden in Social Media & e-mail? Het neemt vaak onbedoeld veel tijd in beslag en je bent langer mee bezig, dan je bedoeling is. Hoe zorg je dat je efficienter te werk gaat en weer orde in je mail en Social Media terugvindt? Met deze tips van zowel Gerrit Heijkoop als van Martijn Aslander kun je iets meer orde gaan scheppen. Let op: met video.

Een flashmob is een mooie manier om iemand te verrassen. Met een hele groep op een onverwacht moment samenkomen en een act uitvoeren. In dit filmpje wordt een medewerker van een vervoersbedrijf verrast. Je ziet dat de actie heb raakt en dat zette Gerrit Heijkoop aan het denken:moeten bedrijven en/of evenementen misschien niet vaker aan een flashmob doen?

Het verkopen van een tweet, hoe ver ga jij? #paywithatweet duikt in op het principe dat Social Media buzz veel waard is, omdat: - Informatie gemakkelijk gratis te kopiëren is; - Aandacht en tijd schaarse luxe goederen zijn ('onbereikbaar zijn' komt daar binnenkort bij!); - En je sociale netwerk is de grootste drijfveer achter je (aankoop-)beslissingen. Het bedrijf lanceert daarom een platform om hierop in te spelen. We kunnen dus gaan betalen door middel van een tweet.

Een no-show, een kriem voor de organisatie. Sta je daar met al je spullen en hapjes, komen er gasten niet terwijl ze zich wel ingeschreven hadden. Het regelmatig voor. Hartstikke vervelend voor de organisatie natuurlijk. The Promise is een project dat is gelanceerd om de bewustwording bij de klanten te verhogen. Door middel van deze video moet dat gebeuren.